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客户管理必备制度与表格范例
最新章节：8.16 客户抱怨处理总结表
内容简介
《客户管理必备制度与表格范例》是鉴于对企业客户关系管理重要性的充分理解和认识，而且有感于企业客户关系管理的复杂性和多样性所造成的混乱局面而成。《客户管理必备制度与表格范例》的内容主要涉及客户信息管理、客户分级管理、客户关系维护管理、客户信用管理、客户渠道管理、客户促销管理、客户贷款管理等方面。 客户管理必备制度与表格范例 客户的管理 客户的管理机制 ⅴlp客户的管理 杜帅
《客户管理必备制度与表格范例》8.16 客户抱怨处理总结表
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《客户管理必备制度与表格范例》最新章节
- 8.16 客户抱怨处理总结表
- 8.15 客户投诉案件统计表Xin
- 8.14 客户投诉登记追踪表xin
- 8.13 客户投诉处理日报表
- 8.12 客户投诉处理表
- 8.11 客户投诉管理表
- 8.10 客户投诉登记表
- 8.9 客户抱怨处理报告表
- 8.8 客户抱怨分析表
- 8.7 客户抱怨防范表
- 8.6 客户服务工作制度检查/评价表
- 8.5 客诉处理作业流程
《客户管理必备制度与表格范例》章节列表
- 章节目录
- 前言
- 1.1 客户关系管理原则及办法
- 1.2 客户信息管理章程
- 1.3 客户信息管理办法
- 1.4 客户名簿处理制度
- 1.5 客户档案立档制度
- 1.6 构建客户数据库的原则
- 1.7 客户信息库管理制度
- 1.8 客户资料保密制度
- 1.9 客户资料管理表
- 1.10 客户销售资料一览表
- 1.11 客户分布状况一览表
- 1.12 客户业务种别一览表
- 1.13 历年客户营业额统计表
- 1.14 客户地址分类表
- 1.15 客户路序分类表
- 1.16 客户行为资料表
- 1.17 现在、过去和将来顾客情况分析表
- 1.18 客户信息日报表
- 1.19 客户情况日报表
- 1.20 销售收入月报表
- 1.21 客户分析表
- 1.22 营销点客户分析表
- 1.23 市场区域分析表
- 1.24 客户价值观表
- 1.25 客户统计表
- 1.26 客户资料简表
- 1.27 客户资料详表
- 1.28 客户资料卡
- 1.29 客户管理卡
- 1.30 客户使用卡
- 2.1 客户分级和关系维护图
- 2.2 大客户管理制度
- 2.3 客户服务及管理步骤
- 2.4 重点客户招待会实施制度
- 2.5 单个客户管理办法
- 2.6 潜在客户分级及管理
- 2.7 危险客户判断方法
- 2.8 客户总体分类表格
- 2.9 客户ABC分类表
- 2.10 客户构成分析表
- 2.11 重点客户登记表
- 2.12 重点客户对策表
- 2.13 重点客户排行表格
- 2.14 重点客户管理表格
- 2.15 重点客户销售额分析表
- 2.16 主要客户营业分析表
- 2.17 非重点客户转重点客户评核表
- 2.18 客户增减分析表
- 2.19 固定客户交易对策表
- 2.20 优良客户统计表
- 2.21 特殊客户申请表
- 2.22 问题客户对策表
- 2.23 老客户交易对策表
- 2.24 危机客户评议表
- 2.25 对危机客户的对策表
- 3.1 客户维护管理制度
- 3.2 客户参与管理制度
- 3.3 客户评估管理制度
- 3.4 客户拜访管理制度
- 3.5 拜访区域规划管理制度
- 3.6 巡访内容、路线与频率
- 3.7 客户销户管理制度
- 3.8 客户营销事务管理制度
- 3.9 客户参观管理办法
- 3.10 客户参观接待办法
- 3.11 客户接待费用管理规定
- 3.12 标准客户交往步骤表
- 3.13 客户联络计划表
- 3.14 客户访问计划与实绩日报
- 3.15 客户实施时间表
- 3.16 客户馈赠申请表
- 3.17 重点客户交往表格
- 3.18 加强新客户关系对策表
- 3.19 拜访客户应克服的惰性表
- 3.20 联络问题分析表
- 3.21 联络结果报告书
- 3.22 强化客户关系表
- 3.23 强化客户关系明细表
- 3.24 款待客户申请表
- 3.25 款待客户报告表
- 3.26 招待成本与收益比例表
- 3.27 客户评估表
- 3.28 上门客户统计表
- 3.29 部门别及客户别销售额计划表
- 3.30 业务经理寻访客户周工作计划表
- 3.31 业务经理寻访客户月工作计划表
- 4.1 客户信用管理办法
- 4.2 客户信用度评估细则
- 4.3 客户信用限度确定方法
- 4.4 客户信用等级评估方案
- 4.5 客户信用调查办法
- 4.6 客户信用状况分析办法
- 4.7 客户信用调查总表
- 4.8 客户信用调查明细表
- 4.9 客户信用度评判简表
- 4.10 客户员工信用度评价表
- 4.11 客户信用度项目分析表
- 4.12 客户信用状况变化一览表
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